【看点】人工智能、共享经济、高级定制、大数据……这些热门关键词正在构建我们新的消费习惯和生活方式。那么，在未来生活中，哪一把钥匙更有可能开启我们未来生活的新方式呢？
在搜狐产业中心主办的“新·生活时代”——解锁未来生活新方式主题沙龙期间，途家首席市场官李珍妮、《积木宝贝闯世界》总制片人周莉芬、VIPKID品牌高级总监李博从各自领域出发，展望了旅游、教育、母婴三个行业在未来的发展以及未来生活新方式。三个领域看似相对具象化，但是每个领域都和我们的生活息息相关，新住宿、新育儿、新教育……在如今这样一个融合的时代，各领域之间不断融合，空间与界限不断被打破。
伴随着各领域之间的融合，以“90后”、“00后”为代表的新的消费者他们的习惯和生活方式正在引领我们解锁未来生活新方式，开启“新生活”。是的，未来已来！
（图为途家首席市场官李珍妮、《积木宝贝闯世界》总制片人周莉芬、VIPKID品牌高级总监李博）
谈90后消费观：更加自主、理性、重视口碑和朋友推荐
现在90后已经逐渐“晋升”为辣妈潮爸，年轻人的生活态度、生活方式还有新的消费升级给企业发展和产品设计带来了新的挑战。
在VIPKID品牌高级总监李博看来，90后最大的特点是自主意识更强，他们在孩子教育上更相信自己的判断，而且更加重视孩子的素质教育。其次，90后父母在选择教育类产品时更重视口碑和朋友推荐。再次，90后父母更加理性。
途家首席市场官李珍妮也有着类似观点，“大部分90后不会接受强势的推销，他们有自己的判断，非常有个性。此外，90后有自己的追求，每个人的诉求非常明显，90后是非常个性鲜明的一代。”
在育儿方面，90后也特色非常鲜明。“我们发现90后父母非常有奇思妙想，他们非常喜欢展示自己，特别爱秀自己的孩子，在育儿方面非常有热情，热衷于参加各种特色的线下活动。相对而言，80后则比较内敛，不善于表达自己。”周莉芬说。此外，90后父母更愿意尝试新鲜事物，比如可爱的卡通动漫形象，它不仅是内容的核心输出，也是一种深层次价值观的体现，积木宝贝很好的运用卡通形象贯穿课程内容及价值体系。
在育儿方面，90后已经成为科学早教的中坚力量，他们早教消费意识强，消费观念和意识都是全新的，而且表现出明显的“她时代”特点。
来自2017中国科学早教大数据显示：90后新生代父母更愿意选择好的用户体验、好的服务、过硬的产品，总结来说就是更为科学的早教产品和课程是新生代父母的首选。
此外，90后父母更愿意尝试新鲜事物，比如可爱的卡通动漫形象，它不仅是内容的核心输出，也是一种深层次价值观的体现，积木宝贝很好的运用卡通形象贯穿课程内容及价值体系。
（途家网首页截图）
消费者的诉求决定了产品设计，生活类产品和服务也会针对90后为主的年轻群体做出新的改变。“作为平台或者品牌最重要的就是专心把产品做好，把客户的诉求更多的和这些产品对应起来，只有这样企业和消费者相互之间的诉求关系会变得更加舒畅。”李珍妮说道。
谈智能科技：人工智能、大数据、共享经济改变未来生活
人工智能、共享经济、高级定制、大数据……这些热门词汇在影响人们消费习惯、生活方式的同时，也在赋能企业发展。
李珍妮介绍，因为途家是一家纯互联网公司，人工智能、大数据、共享经济深度影响着途家的产品。
“途家是线上平台公司，AI减少了很多人工的成本，同时解决掉了很多行业的痛点和壁垒，例如人脸识别、扫身份证入住等，保证了基本安全和信息互通；大数据可以帮助我们通过对旅行者出行习惯、喜好、场景的分析，为用户进行精准的推送，减少用户选择的时间。人工智能、大数据、共享经济这三个关键词，一定会在2018年以后的新经济、新生活方式中有很大的爆发。”
（学生通过VIPKID学习英语）
“VIPKID从第一天开始就是一家教育科技公司，在数据积累上非常深厚，老师可以通过数据的积累去分析孩子的兴趣点，平台也可以基于数据对每个老师进行标签化，通过大数据为孩子们匹配最适合的老师。”李博则介绍了人工智能和大数据在教育领域的应用，“在人工智能的运用方面，我们可以通过人脸识别，分析孩子的专注度、高效值和他的创造力，可以判断出老师什么样的上课方式更能激发孩子的兴趣，然后不断的提升教学质量。”
此外，积木宝贝科学早教集团还充分利用现代高科技VR技术研发的一些早教测试仪，其实也是通过人工智能相关的技术去捕捉孩子眼球的变化，识别孩子的专注力，然后判断孩子在早期教育里更关注什么，应该加强什么。
谈未来新生活：领域之间交叉融合，迎来全新生活方式
那么未来的旅行、教育以及育儿会是什么样的？
李珍妮认为，旅游、教育、母婴三个行业的界限正在逐步消失，各领域之间的空间、形态已经被打破，我们正在迎来一个全新的生活方式。
李博则展望了在智能科技驱动下未来教育的发展趋势，她希望可以有更多新的、有趣的教育方式，帮助孩子们随时随地的学习、持续的学习，通过好的老师好的课件启发孩子们的兴趣，让孩子们真正的爱上学习。
周莉芬强调了早教的“无处不在”，她希望可以通过线上和线下结合的方式，把早教的内容融入到生活家庭包括旅行的场景中。
[以下为沙龙实录]
搜狐产业中心：今天我们是教育、旅游、母婴三个领域的跨界沙龙，不知道三位嘉宾在工作中或者生活中与其它两个领域有跨界吗？有什么育儿、孩子教育、美食方面的故事可以跟我们分享一下？
李博：首先讲一个VIPKID小学员的故事，因为VIPKID是通过iPad授课，所以小学员即便是在旅行的过程中，在晚上到达酒店之后就可以通过iPad上课，这脱离了线下实体的限制。有一位小朋友非常喜欢他的北美外教，有一次这位小朋友去日本旅行时跟外教说今天要送老师一个礼物。
晚上8点半这位小学员打开了ipad跟老师约了课程，通过直播让北美外教老师观看了迪斯尼的烟花，这就是这位小学员送给外教的礼物，老师也非常感动，这就是发生在旅行过程中的故事。
李珍妮：我觉得搜狐今天的活动给不同领域的企业之间搭建了一个跨界交流的平台，其实民宿作为途家的住宿载体优点是很明显的，首先住宿是融在环境和社会中的，一个外国游客到中国旅游，如果他住五星级的希尔顿酒店可能跟本国的体验没有什么区别，但是如果是住北京的四合院，就会对当地文化有更好的沉浸式的体验。
所以越来越多的父母带孩子出行时，到北京会住四合院，到上海住石库门，去广州住骑楼，到云南一定要去住民宿客栈，目的就是获得更加立体的沉浸式的体验。
此外，旅行的过程本身就是一种教育，很小的时候我们都听过一句话“读万卷书，行万里路”，其实学习并不一定要局限于课堂，在线学习也是一种非常好的方式，而且学习的过程需要有更多的互动。其实孩子身边最好的老师是父母，作为家长不能把教育孩子的责任推给老师、学校，更多的是需要父母也参与到孩子教育过程中。
（图为途家首席市场官李珍妮）
途家此前也和一些教育机构合作为学生提供民宿，例如我们为在日本大阪做交换生的中国学生提供了民宿，在这个过程中，中国的交换生像日本小朋友一样每天早上去上学，下午回家吃饭，整理东西等等。这样的环境更有助于学生更快的熟悉日本教育，孩子们回来之后的反馈也非常好。这个例子就是旅行和教育非常好的交叉点，旅行和教育、育儿三个领域我觉得是完全可以结合在一起的。
周莉芬：孩子和父母在一起的时间远远超过其他人，所以父母和家人对孩子的早期教育是非常重要的，早教绝对不单单是针对一个孩子的教育，还有对父母的教育。
积木宝贝科学早教集团的部分课程需要到早教门店进行学习，但户外活动和课程是不限场地的，例如春天来了我们会带着家长和孩子们采摘，而且我们会把早期教育的内容也放入采摘的过程，这可能是积木宝贝科学早教集团在线下最大的亮点。
积木宝贝科学早教集团有一档节目叫《积木宝贝闯世界》，讲述了几个小宝宝去世界各地闯荡世界的故事，这档节目的名字也反映了早期教育目的，作为父母就是要去读懂孩子，陪他一起闯世界。在这个过程中孩子们要离开父母，不断的学习，跟陌生人交流，探索世界，独立成长。《积木宝贝闯世界》这档节目要灌输这样一个理念：让每个孩子在成长的过程中有勇气去闯荡世界。
搜狐产业中心：现在90后已经逐渐“晋升”为辣妈潮爸，年轻人的生活态度、生活方式还有新的消费升级，会给我们带来什么样新的启示？那么作为企业，我们的生活类产品和服务会针对90后为主的年轻群体做出什么样的改变？
李博：在我看来，90后最大的特点是自主意识更强，他们在孩子的教育上更相信自己的判断，而且更加重视孩子的素质教育。90后父母更愿意帮助孩子掌握学习方法，更好的培养孩子。
第二，90后父母在选择教育类产品时更重视口碑和朋友推荐，大品牌并不是他们所追求的，他们在意的更多的是这个产品能不能带来价值。
第三，90后父母更加理性。
（图为VIPKID品牌高级总监李博）
从VIPKID的角度来说，创始人在创立这个品牌的过程中一直在思考：所有的决策是不是在为用户提供价值，用户通过这个商品到底能带来什么？所以我们的产品坚持以用户为核心，不断的迭代提升质量，同时也不断提升用户口碑。从现在看，VIPKID老用户转介绍能达到70%，大量的用户都是通过朋友推荐了解VIPKID。
李珍妮：途家是一家互联网企业，我本人大学毕业之后就一直在互联网旅游企业，对于整个互联网发展是特别有感触。90年代的第一批孩子生下来时已经改革开放十年了，有的孩子拥有了第一台电脑，他们从小在信息时代长大。80年代的父母很多信息来源于互联网搜索、平媒、网络媒体，90年代的父母成长的环境信息非常充分，而且对信息共享性非常高。
第一，大部分90后不会接受强势的推销，他们有自己的判断，非常有个性。
第二，有自己的追求，每个人的诉求非常明显，90后是非常个性鲜明的一代，他们的责任感其实比80后更大。90后父母会对自己的梦想、事业、家庭，乃至于对自己的孩子非常有想法，他们不太希望约束孩子，所以在选择教育类或旅游类产品的时候也希望营造这样的环境。
所以90后辣妈潮爸选择产品的时候希望平台能够给出更多的信息，更自由的选择度，甚至在某些地方可以有自己DIY的部分。
从住宿行业来看，如果稍微隔开一年，整个互联网旅游的诉求，信息诉求，包括客户的诉求完全不一样。五年前大家还依赖于呼叫中心，而现在消费者不喜欢打电话给对方，只需要在线上填写信息，所以客户的诉求发生了很大的变化，而教育会有新的方式出现也是因为用户的诉求改变了。
我们作为平台或者品牌，专心的把产品做好，把客户的诉求更多的和这些产品对应起来，相互之间的诉求关系才会变得更加舒畅。
周莉芬：积木宝贝科学早教集团也在积极的改变，因为用户画像直接决定了企业的发展，90是我们非常重要的一个服务对象。90后是互联网一代，他们思维更加活跃，多元，同时特别强调互动性，所以积木宝贝线下产品和线上产品都关注到了他们的特性。
举一个例子，去年积木宝贝科学早教集团做了一个“感恩父母”的活动征集，希望通过打卡的方式逐渐增强做父母的意识。这个活动下来一共征集了几千份妈妈的感言，很多人写的留言达到1000字以上，而且做了特别漂亮的笔记。我们发现90后非常有奇思妙想，她们会自己做笔记本，会画出各种小漫画，会记录特别丰富的育儿手账，我们看到的时候特别惊讶。所以，90后的父母非常喜欢展示自己，特别愿意接受新鲜事物，特别爱秀自己的孩子，在育儿方面非常有热情，他们非常热衷于参加各种特色的线下活动。相对而言，80后则比较内敛，不善于表达自己。
搜狐产业中心：途家此前发布了民宿行业白皮书，推出了民宿分级的标准，这对于整个民宿行业会有什么样的建设性意义，不同等级的房屋具体的硬件配套水平差异在哪？
李珍妮：民宿是一个非标准行业，住宿行业真正有标准的只有挂牌酒店，只有挂牌是国家认可的，但是挂牌的概念比较粗，国家认可的挂牌概念可以向前追溯二十几年前，此后一直没有更新，所以市场上有很多个性化的民宿就应运而生。
房子和房子有什么区别呢？用户在挑选房子时会有心理期望，作为平台需要根据用户的期望值告诉用户选择的产品可能是什么水平。例如途家在做这套系统的时候全网有一百万套房源，第一批抽了20万套进行数据调研，先预设一些标准硬指标，每个等级的标准不低于20项，预设分类跑20万套数据，这个数据的准确率已经达到了82%，在第二次校验的时候准确率达到了96%。
价格一定要对着相等的品质，拿高价买低价这种事情在市场上很多，但途家不做坑人的生意。
举个例子，途家在2017年9月20号推出了“豪宅”，但是我们对豪宅的定义非常苛刻，要求面积至少大于300平米，必须位于城市中心或者离景区三公里以内，会要求三层楼以上必须有电梯，对床上纯棉织品也有严格的要求。此外，有些“豪宅”里面还要求有特色的儿童设施，我们就会打上家庭出游的标签，当时“豪宅”推出以后，在整个十一期间都非常火爆。
所以，白皮书只是一种标签分级，我们分出了好、比较好、一般和经济，但是就算是经济也能满足基本的安全和卫生。分级之后，途家的“豪宅”对照五星级的套房，拿舒适对四星级酒店豪华间以上的单间，我们比拼的话我们的房间完全可以胜出。
推出民宿行业分级标准的意义在于，以前民宿行业的业主是个人，业主可以自己定价。现在就算业主定价1000元，但是却因为硬件水平被分到经济型，这就不能不代表是豪宅，消费者就会提前了解这套民宿的硬件水平，降低期望值。
另外需要强调的是，这套评级是通过数据论证的，而不是由平台指定的，目的就是为了引导业主合理定价。
最后，民宿行业分级标准只是对民宿在整个等级上的划分，在途家网，还有几十个不同类型的标签，这些标签会通过千人千面的方式推选给用户。例如，对于一些有孩子的用户我们会推荐一些适合家庭出游的房间。所以标签的第一类是豪华、精品、舒适，标签的第二类有家庭、宠物，甚至还会带老人、接待外宾等标签。这么做的目的就是为了更好的满足市场需求。
搜狐产业中心：如果让您用一个词形容理想的育儿模式，您认为哪个词最为贴切？积木宝贝科学早教集团希望可以为自己的用户们带来什么样的价值？
周莉芬：我觉得理想的育儿模式应该是“科学的陪伴”。科学意味着什么？在0到6岁期间，父母对于孩子的教育是极其重要的，在这期间陪伴孩子不是说单纯的给他灌输知识，陪伴能给孩子带来心理的安全感，这也是积木宝贝为什么一直强调心理能力的原因。
在心理能力中，安全感是第一位的，之后是自信、自主、高弹性的心理，这些都跟家庭陪伴有着非常重要的关系。科学的陪伴再延伸可以理解为让父母读懂孩子，进行有效的陪伴。
现在的父母工作都很忙，所以更需要家长读懂孩子，及时发现孩子们传递出的成长信号，要读懂信号背后的含义，然后对孩子进行有效的陪伴。作为父母要知道小孩在什么时候需要爸爸妈妈，通过什么样的方法会让他们觉得自己是安全的。
积木宝贝科学早教集团一系列视频、线下课程中都有一些经典游戏，父母在和孩子做游戏的过程中也会增进亲子关系，这很大程度上解脱了父母在孩子养育过程中的压力，所以能够科学的陪伴孩子非常重要。
（图为积木宝贝经典的卡通形象）
中国父母在养育孩子的过程中有几大误区：
第一，不陪伴。需要注意的是不是说跟孩子待在一起就是陪伴，而是需要跟孩子进行互动、交流。如果孩子在做作业，家长却在玩手机、看报纸、做家务，这其实都不是陪伴或者是无效陪伴。
有效的陪伴是需要跟孩子沟通，在孩子有需求时积极的响应他，化解他当前存在的问题，然后给孩子一个任务，让他去完成任务，在这个过程中，孩子就会得到成长。
第二，不学习。很多父母会觉得我都是大人了，还需要学习吗？但是伴随着孩子的出生，对于父母来说有很多未知，所以我们一直提倡让父母学习，而不是单纯的让孩子学习。
第三，不懂孩子，不会爱。我不相信天下会有不爱孩子的父母，但是为什么经常会出现父母打骂、体罚孩子的现象，其实是因为父母不懂孩子，表达爱的方式是错误的。在这个时候父母需要对孩子幼儿期的心理有一定认知，同时还需要有一套解决方案，这种解决方案其实可能是一个小小的游戏，小小的说话技巧，甚至是蹲下来的一个眼神。
基于这三个误区，我觉得中国家庭的孩子尤其需要科学的陪伴，这也是积木宝贝科学早教集团非常核心的一个理念。
搜狐产业中心：您认为互联网教育在未来生活中将扮演什么样的角色？VIPKID今后会继续发力在线英语还是会有新的探索？
李博：在整个教育过程中，互联网的渗透越来越深，互联网技术对行业的深度融合产生了很大的改变。举个简单的例子，国外很多学校对于学生的观察和评价不再是考试、面试等简单的评测，而是会通过大数据记录学生完整的学习过程，进行全面的评价。
VIPKID一直在倡导“新教育”，但新教育并不是单一的通过IT的方式，而是和很多做教育的企业一起通过一种新方式去影响孩子，启迪和激发孩子们的潜力。此外，教育的改变方式也不一定是简单的坐在教室里，孩子们在旅游、看视频的过程中也可以获取知识和信息，我们希望孩子们学习的过程变得更有趣，更好玩。
搜狐产业中心：在智能科技的驱动下，未来我们的旅行方式、接受教育的方式以及在母婴用品的消费方面会发生哪些新的改变？也就是说未来的旅行、教育以及育儿会是什么样的？
周莉芬：人工智能、共享经济、高级定制、大数据这些都有可能成为未来趋势，我觉得人工智能的发展可以给积木宝贝科学早教集团一些启示。积木宝贝科学早教集团相对来说不是一个技术驱动的公司，但是我们在一些产品中很好的学习和运用了这样一些技术。
（图为《积木宝贝闯世界》总制片人周莉芬）
例如，积木宝贝科学早教集团的一款早教测试仪，其实是通过人工智能相关的技术去捕捉孩子眼球的变化，识别孩子的专注力，然后判断孩子在早期教育里更关注什么，应该加强什么。
李珍妮：途家是一家纯互联网公司，人工智能、大数据、共享经济，这三个关键词跟我们公司非常相关。因为途家不是重运营的公司，而是线上平台公司，所以平台的价值更多在信息、流量、产品、服务上面兑现，在这个过程中AI减少了很多人工的成本，而且可以把信息真实的还原，所以，途家在AI的运用方面很早就已经非常普及了。
此外，AI也可以帮助我们智能化的解决掉更多行业的痛点和壁垒，例如人脸识别、扫身份证入住等，保证了基本安全和信息互通。
对于大数据，途家、VIPKID、积木宝贝科学早教集团都一定会用到，包括对于孩子成长过程的分析，对于旅行者出行习惯的分析。以途家为例，我们可以通过对旅行者出行习惯、喜好、场景的分析，为用户进行精准的推送，减少用户选择的时间。所以，个性化推荐的背后就是大数据，通过大数据我们会知道用户对什么更感兴趣。
最后讲到共享，共享经济并不只是在共享住宿、共享用车上面才有的，像VIPKID的北美师资、积木宝贝的一些线下中心，都是一种分享形态。未来最核心的竞争力是资源，为了让资源的成本降低，可以让更多的资源以时间、空间的模式共享出来，我认为很多行业都可以做到共享。这样新经济业态就会把门槛降的很低，大家就可以获取到更多的好服务、好产品。
人工智能、大数据、共享经济这三个关键词，一定会在2018年以后的新经济、新生活方式中有很大的爆发。
李博：其实VIPKID从第一天开始就是一家教育科技公司，我们在数据积累上非常深厚，老师可以通过数据的积累去分析孩子的兴趣点，平台也可以基于数据对每个老师进行标签化，例如分为擅长口语的老师、擅长语法的老师等等。此外，还可以通过大数据为孩子们匹配最适合的老师，例如如果孩子喜欢音乐，那就为这个孩子匹配喜欢音乐的老师，在学习方面，每个孩子知识点掌握程度不同，我们可以通过作业系统，让孩子做错的题型反复出现，加深记忆。
在人工智能的运用方面，例如我们可以通过人脸识别，分析孩子的专注度、高效值和他的创造力，可以判断出老师什么样的上课方式更能激发孩子的兴趣。在后台大量数据跑出来以后，我们就会有一套很好的方法能不断的提升教学质量。
对于VIPKID来说，我们只能技术方面的投入是国内同行业非常领先的，目的就是研究互联网如何更好的适应孩子的发展，所以技术对教育产业产生的很大的变革作用。
搜狐产业中心：今天我们的主题是“解锁未来生活新方式”，如何定义新生活，三位老师对于未来的“新生活”有什么样的期待？
李珍妮：新生活对于整个家庭以及整个社会生活方式的改变，我自己这两年深有感触，大家对于生活的一些诉求已经远远的超出了基本的诉求。以后旅游、教育、母婴三个行业可能就没有跨界这个词了，因为空间已经打破，形态已经打破，三个领域之间没有边界，我觉得这是一个很全新的生活方式。
举一个很有趣例子，有些爸爸妈妈经常教育孩子要讲秩序，遵守规则，但无奈效果不好。但是有些父母带小孩出去玩，去一个秩序感非常高的国家，比如日本或者新加坡，结果发现小孩待一周时间以后，他就知道过马路要让行人，要遵守红绿灯，不能随地乱扔垃圾。这个过程无形之间就可以给孩子带来受益一生的教育，生活即教育，真的是这样。
李博：VIPKID希望未来可以建立线上学校，让孩子们可以持续学习，通过好的老师好的课件启发孩子们的兴趣，让孩子们真正的爱上学习。同时未来互联网对教育行业和生活的改变是巨大的，希望有更多新的、有趣的教育方式，帮助孩子们随时随地的学习。
周莉芬：关于早教，我觉得未来的方式是无处不在，也就是说早期教育是无处不在的。积木宝贝科学早教集团不是一个单纯的线下公司，而是线上和线下结合的生态公司，我们希望可以把早教的很多内容融入到生活家庭包括旅行的场景中。
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