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编辑 | 小T（TOPKID_CN）
孩子在长大的过程中，免不了会遇到各种各样的问题，有可能是争抢、打架，也有可能是被欺负、被冤枉……
作为父母，我们遇上这类问题的第一反应就是会立马参与其中。
但其实，这个时候我们反而不要急着插手，可以试着先问孩子八个问题，了解事情的大概、听听他们的想法。我们做不到让孩子永远碰不上问题，但我们能教会孩子拥有解决问题的能力。
事实证明，往往问不了几个问题，事情就已经很清楚并得到了解决。在简·尼尔森的《正面管教》中，这八个提问也在无数的案例中证明了它的有效性：在父母的理解和引导下，孩子渐渐学会如何平静面对问题并且独立解决问题。
1
问题一「发生什么事情了？」
这个问题看起来不起眼，但是非常重要。许多成人碰到突发状况时，会习惯性地先下判断：
「一定是你先打他，他才会打你。」
「一定是你做错事，老师才会处罚你。」
如果我们不让孩子从他的角度说说事情的经过，很可能冤枉孩子。况且，让孩子有机会说话，即使真的是他的错，他也可能在回忆中反省错误，为自己有机会辩解而比较甘心地认错。
2
问题二「你的感觉是什么？」
事情的经过是客观事实，而当事人心里受到的冲击则是主观感受，无所谓是非对错。很多时候，我们只是需要把自己的感受说出来，希望有个人倾听。一旦说出来，哭一哭、骂一骂，心情就会好很多。
脑科学研究表明，当一个人情绪强烈的时候，外在刺激不容易被脑部吸收。也就是说，当一个人还有情绪的时候，别人说什么他都会听不进去。总要等到他心情平静下来，才可能冷静思考。
所以如果我们希望孩子能够听得进去我们的意见，我们就需要先对他的感受和情绪产生共情，让他的情绪有个出口，抒发之后才有助于更好地解决问题。
3
问题三「你想要怎么办？」
这时先不管孩子会说出什么惊人之语，不要急着教训他，耐心听ta说完，然后继续冷静地接着问ta。
4
问题四「那你觉得有些什么办法？」
在这个环节，不如跟孩子一起头脑风暴，想各种点子，不管是合理的、不合理的，还是荒唐的、可笑的、恶心的、幼稚的……
头脑风暴的重点就是允许任何看似无稽的想法出现。这时候不论听到什么，都暂时不要做批评或判断。
等到再也想不出任何点子的时候，就开始下一个问题。
5
问题五「这些方法的后果会怎样？」
让孩子自己一一检视，每个方法会有什么样的结果？
在这个过程中，你可能会惊讶地发现，大部分孩子都明白事情的后果。如果他的认知有差距，这时候就可以跟他好好讨论，让他明白现实和真相。
这是一个很好的亲子沟通机会，但是要避免说教，需要的只是陈述事实。
6
问题六「你决定怎么做？」
孩子一定会选择对自己最有利的状况，如果他了解后果，通常会做出最合理、最明智的选择。即使他的抉择并不是我们所期望的结果，我们也应该要尊重孩子的决定。
我们可以和孩子一起分析ta的选择，适当给出建议，最后还是让孩子自己决定。
成人一定要言而有信，不能先问他怎么决定，然后又告诉他不可以这么决定。这样子，他以后再也不敢信任你了。
7
问题七「你希望我做什么」
在询问这个问题时，我们的目的是为了向孩子表示支持，这也是共情的一种表达方式。
8
问题八
「结果怎样？有没有如你所料？」
等到事情过去之后，问他最后一个问题：
「结果怎样？有没有如你所料？」或是「下次你碰见相似的情形，你会怎么选择？」
就像是学做一道题，不仅仅是要能解决这道题，而是要掌握这一类题目的解题思路，我们的目的是让孩子掌握解决问题的能力，也让ta有机会检视自己的判断。
多看看这八个问题，每次在孩子犯错时，不要着急，试着按照这个顺序来了解问题的始末，我们一起来回顾一下吧：
➊「发生什么事情了？」
➋「你的感觉如何？」
➌「你想要怎样？」
➍「那你觉得有些什么办法？」
➎「这些方法的后果会怎样？」
➏「你决定怎么做？」
➐「你希望我做什么？」
➑「结果怎样？有没有如你所料？」
（「下次碰见相似的情形，你会怎么选择？」）
如此练习几次，孩子就会有自己解决问题的能力，相信那时我们也会庆幸自己没有插手。
尊重孩子，相信孩子，理解孩子。
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