母婴零售的潜在客户如何获得?

作者:母婴行业观察 05-29阅读:5491次

原标题:母婴零售的潜在客户如何获得?

鱼塘理论

鱼塘理论,在商业环境中,实体经营最宝贵的资源就是客户资源。鱼塘理论就是把目标客户比喻成一条条游来游去的鱼,把鱼聚集的地方归结为鱼塘。为了实现捕鱼的最精准,最高效,就需要分析和总结不同鱼的爱好、特点,以便实现对鱼的最大掌控!

针对孕婴店经营过程中,你可以把某个地区或者市区比喻为一个很大的鱼塘,把线下实体店理解为一条正在航行钓鱼的船,把孕婴店服务、资源、价值、好处理解为一片片鱼饵,把潜在客户看作是各种喜好的鱼。那么,在这个鱼塘中,你如何利用营销方法实现最快、最精准钓到最多的鱼呢?

在这个过程中,你要有一个明确的行动计划,定位自己,定位目标。

首先,你必须明确“钓鱼”的目标,明确门店产品、服务、人员等主要市场定位。针对什么样的目标客户群,本次钓鱼行动(抓潜)主要想钓什么样的鱼(目标客户)。

其次,你要准备不同的诱饵(引流),针对不同的鱼群,释放不同的诱饵以达到精准人群的转化,从而提高转化率。

孕婴实体十八个精准鱼塘

通过笔者的实战总结,目前最可行的孕婴店精准鱼塘有十八个

1、产前医生、护士

产前医生、护士是女人成为妈妈后第一个最信任的人。他的指导意见都是非常直接有效的,这类人群属于意见领袖,选择当地的产前医生、护士合作,通过微信群等移动互联网工具,把目标人群聚合起来,打造一个孕妈交流群,在群内提供价值,服务,通过线上活动,线下领取的办法可以迅速引流孕妇人群到店,实现目标客户的转化。按照保守测算,一个孕妇的价值最少是30000/年。

2、婚纱摄影

婚纱摄影已经成为了一段婚姻开始的一个必不可少的组成部分,参与婚纱摄影的人群虽然比较精准,但是周期存在不确定性,但也是属于有效人群,可以与婚纱摄影合作,互相借力,如婚纱摄影提供客户入口,孕婴店提供婚纱摄影券等或者资源置换,提前引进优生优育的人群。

3、幼儿园

幼儿早起教育已经成为了一个家庭中心和重大支出,从小班到的大班的人群,年龄跨度在3岁至6岁,费用投入在4000元/学期-20000元/学期不等。刚好是接在母婴消费人群的下一阶段。随着国家二胎开放,选择二胎的家庭一般都会等到一胎接受幼儿园教育后,幼儿园这个池塘有两个机会点。一,3-6岁幼儿教育产品;二,二胎妈妈抓潜。

4、民政局

民政局,作为两个人步入合法夫妻生活的第一站,优生优育也是一个重要计划,特别是提倡育前检查,可以结合建立一个有优生优育交流群,提供信息,组建圈子,为下一步引进育儿圈做准备。

5、妇科医院

妇科医院,以民营妇科为代表,每年投入大量营销费用在寻找客户。孕婴店拥有大量妇科资源,也是民营妇科医院最需的精准客户,而妇科医院拥有的产妇也是孕婴实体需要的精准可以,互相之间可以做资源置换。

6、育儿交流群

随意移动互联网的发展,圈子文化得到极大的发展,每个人都或多或少参与了各种类型的群,如果现在还有不参与群的人,会变成信息孤岛。那么这时候就可以从她们参与的一些交流群入手,里面有精准的目标客户。

7、在线亲子论坛

在线亲子论坛是从PC时代就流行,特别是以宝宝树,太平洋亲子网,丫丫网等一些优秀论坛为代表,里面活跃着大量的宝妈。她们每天在线上论坛分享自己的育儿经验,阐述自己的生活与情感。其中以同城线下的圈子是我们实体门店的抓潜的主要对象,可以通过在线的论坛互动,从而引到线下的活动参与。

8、同行竞争对手

随着市场的发展,参与到母婴行业的人也越来越多。以前一家独大的局面也不复存在。在一个适合经营母婴店的区域都会有很多同行的存在,而市场的总容量没有发生质的变化。那么你想要的目标客户都在竞争对手那里。利用先进的移动互联网手段可以把竞争对手的顾客引流到你的店中来。

9、防疫站

打疫苗是婴幼儿必须经历的一项,属于刚性需求。每个区域都有定点注射疫苗的点,一般以防疫站为主。那么接受疫苗注射的那里就是目标客户集中的地方。只需要把诱饵投放到关键位置就能为实体带来精准的客户流量。

10、社区圈子

城镇化的发展,越来越多的人离开了乡村进入了城市里面,搬进去大型小区。小区具有明显的边界特征,从而导致了人群的活动空间减小。那么很多家庭只能把小区公共绿地作为休闲的场所,特别以老人和小孩为主。在狭小的空间多次互动,就形成了一个弱关系的圈子,这里会慢慢涌现一个圈子的意见领袖,找到她,然后与她合作的。

11、早教机构

早教的概念慢慢被更多的家庭所接受,受社会环境的影响,很多家庭在小孩早期接受启蒙教育的支持占比越来越大。对于早教机构来讲,母婴实体的会员是精准人群,是她们最想要的池塘。同时参与早教的人群也有很多属于母婴实体的潜在客户。可以达到资源置换的目的。或者直接合作分成。

12、亲子乐园

亲子乐园属于纯服务机构,很多新手父母,都喜欢在周末带孩子去一些亲子乐园游玩。像淘气堡,沙子,滑梯类等。在这里会出现一种现状,一群妈妈在围栏外玩手机,一群宝宝在围栏内玩沙子。这里集中的都是精准客户,而且是以年轻妈妈为主,可以通过与亲子乐园园主合作的方式引流。

13、社区医疗服务站

社区医疗服务站,属于医院的社区服务点。一般以三甲医院设立为主,方便居民在生活周边接受普通病的治疗。也是当地居民的一个常见聚集点。

14、产后修复中心

随着90后妈妈群体的大量出现,爱美一族得到延续。对于产后自身的护理投入比以往的人群更多,对于护理的接受度也更高。地方的美容院,美容机构,产后修复中心都是属于母婴店可以引流的重要场所。

15、月子会所

月子会所属于高端消费场地,一般进驻的都是具备较强经济能力的妈妈,里面有全套月子服务。一般只会在月子会所消费1-2个月。对于月子会所来讲也是流量的流失。资源共享也是月子会所抓住后端的一种盈利方式。

16、月嫂服务机构

每年的节假日,总会出现一条新闻,那就是家政行业里面的月嫂的短缺。很多人看着热闹,但我们应该看的是从中的趋势。越来越多的新生代家庭,选择让月嫂来看孩子。月嫂也是母婴人群中的重要潜在客户,虽然她不直接购买,但是属于意见领袖角色。

17、医药连锁店

医药连锁在国内零售业扮演重要角色,领先母婴行业10年以上,覆盖率远超母婴。同为专业零售服务,医药连锁的客户群体更加直接,而且也树立了专业形象。医药连锁的专业水平与母婴可以有效结合。

18、异业合作伙伴

大部分母婴行业都是做基于区域化的零售生意,以本地居民为主。此类人群属于在一个共同的圈子里面。异业联盟,资源共享是一个最佳方法。

来源:母婴营销频道

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