月嫂入户的 6 条“黄金守则”（月嫂必看）
月嫂第一天到客户家，面对陌生的环境，难免有些紧张，生怕自己一个不注意，就给客户留下不好的印象。
这时候，一定不能慌乱，只要做好以下 6 件事，就能有条不紊地开展第一天的工作，让客户对月嫂的能力更加信任。
1
首先，面带笑容作自我介绍「您好，我是XX家政公司派来为您提供月嫂服务的XXX（自己名字），希望能用我的专业服务让宝妈恢复得更好，让宝宝更健康，让您家人满意」。
并拿出「三证」给客户过目（三证指身份证、健康证、职业技能证书）。
稍后让客户或你本人给单位打电话或发信息告知你已到岗。
2
迅速换鞋、洗手、更换衣服，把随身物品收拾好后开始工作。
尽快熟悉环境，有不懂的地方一定要问，不要自己盲目去翻找，以免给客户留下没有礼数的印象。
3
到宝宝和产妇的房间，先理清思路，跟产妇进行沟通，了解宝宝和产妇的情况，例如：是剖腹产还是顺产？是否母乳喂养？并随之记录下来。
同时真诚地对产妇和宝宝进行赞美，营造融洽的相处氛围。
4
检查婴儿用品是否齐全，不要在今后用的时候缺这少那，容易引起客户的反感，当你提出以后，客户购买与否是客户的事，不要强求。
同时询问和观察生活必用品，看看是否已经损坏和异常。
向客户了解婴儿的各种用品摆放位置。
5
在第一时间内就要主动谦逊地向顾客了解他们对你有什么特别的要求，以便你一动手做事就能满足顾客的需求，迅速提高顾客对你的满意度。
6
注意细节，手机要静音，防止影响新生儿、产妇的休息。
指甲保持短而干净，不擦指甲油，脚趾甲也不可以。
不用香水，不化妆，不穿不合适的衣服。
高质量的月嫂服务，一定是体现在方方面面的细节上，细微之处方见一个月嫂的职业素养和专业水准。因此，月嫂入户的 6 条“黄金守则”，一定要牢记在心，争取用我们优质的服务，赢得客户的信赖和赞美！
